Quels types de bois proposez-vous ?
Nous proposons du bois de chauffage (bûches traditionnelles, bûches densifiées), des granulés, ainsi que du bois pour poêles et cuisinières.
Quelle est l’origine de votre bois ?
Notre bois provient de forêts gérées durablement en France, respectant les normes environnementales.
Livrez-vous à domicile ?
Oui, nous assurons la livraison à domicile dans toute la France.
Quels sont vos délais de livraison ?
Nos délais de livraison varient entre 3 et 7 jours ouvrés, selon votre localisation et la disponibilité des produits.
Quels sont vos modes de paiement ?
Nous acceptons les paiements par virement bancaire, carte bancaire.
Fournissez-vous un certificat de qualité pour le bois ?
Oui, nous garantissons un bois de qualité et pouvons fournir un certificat sur demande.
Proposez-vous du bois sec prêt à l’emploi ?
Oui, notre bois est séché pour garantir un taux d’humidité optimal, prêt à l’utilisation.
Quel est le minimum de commande ?
Le minimum de commande est de 2 stères pour le bois de chauffage. Pour les granulés, c’est un sac de 15 kg.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison dépendent de votre localisation et de la quantité commandée. Ils sont calculés automatiquement lors de votre commande.
Peut-on venir retirer les commandes sur place ?
Oui, vous pouvez récupérer vos commandes directement à notre adresse : 667 route de Nandax, 42190 Saint-Hilaire-sous-Charlieu.
Quels sont vos horaires d’ouverture ?
Nous sommes ouverts du lundi au vendredi, de 8h à 18h, et le samedi de 9h à 13h.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans un délai de 24 heures après sa validation.
Quels types de bois conviennent aux poêles à bois ?
Nous recommandons nos bûches densifiées ou nos bûches traditionnelles bien séchées pour les poêles à bois.
Proposez-vous des promotions ou des offres spéciales ?
Oui, nous lançons régulièrement des promotions. Consultez notre site ou contactez-nous pour plus de détails.
Votre bois respecte-t-il les normes environnementales ?
Absolument. Notre bois est issu de forêts certifiées PEFC ou FSC, garantissant une gestion forestière responsable.
Puis-je commander une grande quantité pour l’hiver ?
Oui, nous pouvons fournir des quantités importantes. Contactez-nous pour un devis personnalisé.
Quels sont les avantages des granulés de bois ?
Les granulés offrent un rendement énergétique élevé, sont faciles à stocker, et sont une solution écologique pour le chauffage.
Que faire si mon bois est endommagé à la livraison ?
En cas de problème avec votre commande, contactez-nous immédiatement pour un échange ou un remboursement.
Proposez-vous des solutions de stockage pour le bois ?
Oui, nous vendons également des abris pour bois de chauffage, pratiques et durables.
Comment puis-je vous contacter pour plus d’informations ?
Vous pouvez nous joindre par téléphone au +33 9 74 75 01 74 ou par email. Nous sommes à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.